Indosuara - Untuk meningkatkan layanan kepada para pekerja migran asing yang bekerja di Taiwan, Pusat Layanan Direct Hiring Kementerian Ketenagakerjaan Taiwan kembali mempromosikan bantuan bahasa bagi PMA di Taiwan. Bantuan itu mencakup pada akses bagi PMA agar semakin mudah mengurus sejumlah layanan di Taiwan seperti hukum dan perbankan.
"Ini adalah layanan dalam bahasa ibu bagi Pekerja Migran. Kami menyediakan layanan konsultasi non-pekerjaan," demikian kata Direct Hiring Service Center melalui edarannya.
Layanan tersebut kini mencakup pada pengajuan santunan asuransi seperti bantuan mengajukan klaim atau tunjangan asuransi tenaga kerja. Dilayani juga klaim untuk asuransi kecelakaan kerja dan asuransi komersial. Selain itu, layanan ini juga menyediakan bantuan bahasa untuk mengakses bantuan hukum.
"Demikian juga untuk bantuan membuka rekening bank dan informasi pertukaran mata uang," kata DSHC.
Caranya mudah saja. PMA yang hendak mendapatkan bantuan layanan ini hanya perlu menghubungi DSCH di layanan hotline konsultasi gratis 0800-665800. Nantinya, penelepon akan diarahkan untuk memilih sejumlah bahasa baik Indonesia, Inggris, Vietnam, atau Thailand.
"DSHC juga menyediakan layanan penerjemah langsung tiga arah melalui saluran telepon," ucap DSHC.
Bahasa memang menjadi salah satu kendala bagi para PMA di Taiwan. Soalnya, banyak perusahaan tidak mensyaratkan kecakapan bahasa saat hendak bekerja ke Taiwan. Namun, jangankan bahasa ibu, Bahasa internasional seperti Inggris juga tidak selamanya membantu.
Soalnya untuk mengakses layanan publik seperti perbankan misalnya, meskipun migrannya bisa berbahasa Inggris sebagai bahasa internasional, belum tentu petugasnya paham. Memang di era internet saat ini, penggunaan aplikasi bahasa bisa menjadi alternatif yang menjembatani kendala ini. Namun tentu amat terbatas.
Oleh karena itu Direct Hiring Service Center sebagai lembaga di bawah Menteri Tenaga Kerja Taiwan menawarkan bantuan ini.
"Kami menyediakan pelayanan panggilan komunikasi tiga pihak misalnya dapat membantu menterjemahkan antara anda dan teller bank," demikian kata DSHC.
